El miedo al fraude y la falta de confianza en que la transacción electrónica no quede bien hecha, hacen que los latinoamericanos evadan el uso de internet. De acuerdo con el estudio “Visión de los Consumidores latinoamericanos sobre el Fraude Electrónico”, 31% de las personas en América Latina con cuenta bancaria no usan la red para realizar sus transacciones. Germán Patiño, gerente de desarrollo de negocios de Easy Solutions para el norte de América Latina, aseguró que muchos de los planes de inclusión financiera están relacionados con internet, con movilidad y celulares. “En este estudio hemos encontrado que 52% de las personas en Latinoamérica tienen miedo de utilizar los canales disponibles de inclusión por temor a que lo roben, no les parece seguro”, explicó. De acuerdo con el informe, la mitad de las personas que usan internet para transacciones en la región lo hacen desde un dispositivo móvil y un tercio de los usuarios prefieren realizarlas a través de un computador.
31% desconfía de las transacciones bancarias electrónicas en Latinoamérica
La mitad de las personas que usan internet para transacciones en la región lo hacen desde un dispositivo móvil y un tercio de los usuarios prefiere el computador