A punta de teclazos, el papel ha ido desapareciendo de la burocracia en América Latina. Ya sean licencias para conducir, pago de impuestos u otros trámites, cada vez más documentos y servicios oficiales se gestionan en línea. Chile, Colombia, Uruguay, México, Argentina y Brasil se insertan entre las 60 naciones que mejor desarrollan soluciones de este tipo, indica un estudio de Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico 2012. En cambio Venezuela, Costa Rica, Perú y Ecuador avanzan, pero situándose entre las posiciones 70 y 103 del análisis. Los casos de éxito, eso sí, abundan.
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