La responsabilidad social empresarial es el factor más importante en una compañía en Ecuador, seguido del producto y precio en segundo lugar, y el trabajo y la organización en tercero, de acuerdo con los resultados de una encuesta elaborada por la firma Consultor Apoyo.
Resulta significativo que para el 97% de los encuestados es importante o muy importante que una empresa sea socialmente responsable.
Los datos mencionados confirman el asentamiento de una tendencia global en Ecuador, los consumidores son cada vez más conscientes de la importancia de contar con empresas socialmente responsables.
El estudio Comunicación Online de la Responsabilidad Corporativa en Ecuador permite saber cómo están comunicando su gestión de la responsabilidad corporativa las empresas ecuatorianas en Internet y qué oportunidades pueden aprovechar para impulsar su reputación.
Entre los principales resultados obtenidos del estudio, existe una alta presencia de menciones relacionadas al entorno corporativo de las compañías ecuatorianas en la Red. En menor medida se mencionan sus acciones de responsabilidad corporativa.
Además, las compañías ecuatorianas no cuentan con líderes que promuevan conversaciones sobre su responsabilidad social. En el caso de las mayores empresas ecuatorianas, solo dos de ellas tienen a su vocero principal como un activo intangible en redes como Twitter; además, solo cuatro identifican de manera proactiva al líder o responsable de las acciones de responsabilidad social de la compañía desde sus páginas web.
Por otra parte, un factor determinante en la generación de una buena comunicación y relación en Internet empieza por contar con un activo web y canales 2.0 corporativos. De las 100 mayores empresas de Ecuador, 15 de ellas aún no cuentan con una web corporativa, activo online esencial para evidenciar la presencia de una compañía en Internet.
En cuanto a la identificación de canales 2.0 desde los cuales también se suele comunicar actividades de responsabilidad social, solo el 48% de las empresas ecuatorianas estudiadas cuentan con este tipo de espacios.
Los activos online especializados en temáticas de responsabilidad social aún son una tendencia incipiente entre las principales empresas del Ecuador. Solo el 26% de las mayores empresas del Ecuador analizadas muestran en línea sus actividades de RSE.
A esto se suma que el recurso más utilizado para contar las acciones de responsabilidad social es el gráfico. Las mayores empresas del Ecuador estudiadas aún no hacen uso generalizado de elementos multimedia, audiovisuales e interactivos para contar sus acciones en responsabilidad social. Entre las empresas que al menos utilizan dos de estos formatos para contar sus actividades podemos destacar a Telefónica Ecuador (Movistar), Yanbal Ecuador, Pronaca y Contecon Guayaquil.
Fuente: Komunumo | @IQLatino