Los consumidores aspiracionales representan más de un tercio de los consumidores globales (38%) y se definen por su amor a las compras (98%), deseo por un consumo responsable (95%) y su confianza en las marcas que actúan en interés de la sociedad (50%). De acuerdo con el Índice de Consumidor Aspiracional de 2014 en Argentina y Uruguay, las marcas que ofrecen productos y servicios excepcionales, inspiran a las relaciones personales, apoyan las iniciativas hacia la comunidad y protegen al medio ambiente son más propensas a generar percepciones de responsabilidad en sus consumidores.
“Los Aspiracionales están buscando empresas en las cuales puedan creer, y quieren que las marcas se resalten por algo más grande que un producto o servicio”, dice Raphael Bemporad, cofundador y jefe de estrategia de la consultora de innovación de marca BBMG. “Las empresas más responsables del mundo reconocen que el ser relevante en el futuro significa la entrega de una propuesta de valor más holístico basado en un alto rendimiento, relaciones auténticas y acciones sociales y ambientales concretas”.
BMW, Carrefour, Ford, Google, Honda, Hyundai, IKEA, McDonald´s, Natura, PepsiCo, Petrobras, Target y Tesco están también entre las empresas más responsables en los 21 mercados más importantes del mundo.
Para realizar un seguimiento de las tendencias de los consumidores Aspiracionales y las mejores prácticas en la innovación de marca y marketing, BBMG y GlobeScan también lanzaron TheAspirationals.com una plataforma dinámica para entender mejor a este segmento de consumidores que marca tendencia.
“Los Aspiracionales adoran comprar, quieren consumir menos y tener un punto de vista más holístico de la felicidad por encima de los bienes materiales” dijo Mitch Baranowski, cofundador y jefe creativo en BBMG. “La verdadera oportunidad acá es dejar de pensar acerca de operaciones singulares y comenzar una relación más profunda y colaborativa que honra a las aspiraciones de estos consumidores universales: propósito, pertenencia, voz, status, participación e impacto”.
El Índice de consumidores Aspiracionales 2014 explora la intersección de los valores de los consumidores, motivaciones y comportamientos de compra y profundiza la comprensión de los cuatro segmentos de consumidores a lo largo del espectro de la sustentabilidad: incluyendo a defensores altamente comprometidos (21%), Aspiracionales en busca de status y nivel social (38%), prácticos con mente en los precios y en la performance (25%), e indiferentes menos comprometidos (16%).
Highlights del Índice de Consumidores Aspiracionales 2014
En aumento: en 2014, los consumidores Aspiracionales representan el 38% de la población global, comparado con el 36% del 2013.
Confianza en las marcas: la mitad de los consumidores Aspiracionales globales dice que “confían en las empresas globales para que actúen con el mejor interés para la sociedad” (50%), comparado con el 43% de todos los consumidores.
Influenciadores positivos: 9 de 10 consumidores Aspiracionales (90%) frente al 59%, afirma: “aliento a otros a realizar sus compras de productos de compañías social y ambientalmente responsables”.
Consumidores responsables: 9 de 10 consumidores Aspiracionales (95%) dice “creo que tenemos que consumir menos para preservar el medio ambiente para futuras generaciones”, comparado al 69% de todos los consumidores. El 90% dice estar “dispuestos a pagar más por los productos producidos en un ambiente social y ambiental más responsable”, comparado con el 62% de todos los consumidores.
Jóvenes y mujeres: el índice de consumidores Aspiracionales está conformado en un 35% por jóvenes de la generación X, frente a un 33% de Millennials. Fundamentalmente son mujeres (53%), frente al 47% de varones.
Fuerza en los mercados emergentes: países con la más grande población de consumidores aspiracionales incluyen a India (58%), Corea del Sur (53%), China (51%), Turquía (48%), Rusia (47%), Indonesia (46%), Nigeria (43%), Australia (40%), Pakistán (38%), Kenia (35%), Estados Unidos (34%) y Brasil (33%).
“Los Aspiracionales importan porque son los primeros en unir las influencias del materialismo, la sustentabilidad y la cultura”, dice Eric Whan, director de Sustentabilidad en GlobeScan. “Siendo el segmento más consumidor a nivel global, son la audiencia más crítica de alcanzar y atraer si queremos revitalizar la lealtad de marca y conducir el cambio de comportamiento sustentable a escala”.
Fuente: Mirador Nacional | @IQLatino