Gabriela Enrigue fue una de las 60 invitadas al Festival Internacional de Innovación Social (FIIS) realizo en Chile. La mexicana creó Prospera, empresa social que ayuda a micro y pequeños emprendedores a desarrollar proyectos de alto impacto que generen valor agregado. Ha hecho crecer las ventas al 300% a más de 3.000 familias.
Aquí sus tips:
1- Sea amigo de sus clientes. Trate de tener conversaciones honestas para que le cuenten por qué apoyan su trabajo y cómo puede seguir ayudándolos.
2- Diversifique. Ningún cliente debe representar más del 25% de sus ingresos, ya que así la empresa podrá hacer proyectos según sus prioridades y no las de otros.
3- Haga una lista de todos los lugares donde podría encontrar a sus clientes. Debe lograr que lo conozcan y confíen en usted.
4- Cree nuevas y mejores relaciones. Atraiga nuevos clientes, retenga a los que tiene y crezca.
5- ¡Promociónese! Transmita su propuesta de valor de manera clara y ojala gratuita.
6- Alíese con personas comprometidas con su microempresa. ¡Toda ayuda sirve!
7- Utilice herramientas gratis para no perder oportunidades o clientes. Busque organizaciones que, además de financiar, ofrezcan herramientas para facilitar el uso compartido de información.
8- Registre sus ventas y gastos. Esto aumenta la competitividad.
9- Recuerde que lo que no se mide no se puede mejorar. Establezca indicadores de desempeño
10- Transformarse en empresa es un proceso de aprendizaje. Tenga paciencia porque nada se crea en un día. Disfrute innovar y no tema deshacerse de lo que implica más costos que beneficios.
Fuente: El País (UY) – El Mercurio – GDA | @IQLatino
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